Tilfredshedsgaranti & begrænset garanti

Owlet er stolte over vores produkter, fordi vi ønsker, at du er fuldt ud tilfreds med dit køb. Derfor udbyder vi følgende tilfredshedsgaranti og begrænset garanti:

30-DAGES TILFREDSHEDSGARANTI FRA OWLET

Alle Owlet-produkter leveres med en garanti for 30 nætters ro i sindet. Hvis du ikke er helt tilfreds med produktet, kan du returnere det og få pengene tilbage inden for 30 kalenderdage fra det tidspunkt, hvor hardwaren blev installeret. Denne tilfredshedsgaranti gælder kun, hvis du har købt produktet via Owlet-webshoppen. Kontakt vores kundeservice i Skandinavien via mail på owlet@reirei.se eller via tlf.nr. +46 (0)13 51020 (åbent man-fre mellem kl. 8-17 9-15). Bemærk, at udgifterne til at returnere produktet skal afholdes af kunden.

BEGRÆNSET GARANTI

Hos Owlet Baby Care Inc., garanterer vi, at hvis du anvender vores produkter, som de er tiltænkt, vil vores produkter være uden defekter i materialerne og udførslen for en periode på 1 år fra opsætningsdatoen for nye produkter og 6 måneder for istandsatte produkter (istandsatte produkter er muligvis ikke tilgængelige alle steder). Vi garanterer ikke vores produkter mod generelt slid eller skader som følge af misbrug, ændringer eller forkert vedligeholdelse.

Hvis du tror, du har modtaget et defekt produkt, vil vi, efter vores eget valg, enten reparere eller erstatte det defekte produkt eller dets defekte komponentdel(e) ifølge betingelserne for denne begrænsede garanti. Vi garanterer udskiftningen af den resterende ikke udløbne periode for produktgarantien.

Den begrænsede garanti refererer kun til den oprindelige køber af produktet. Vores produkter sælges kun legitimt af os og vores autoriserede sælgere/forhandlere, der er forpligtet til at følge vores politikker, procedurer og kvalitetskontrolstandarder. Da Owlet ikke kan styre produkternes kvalitet hos uautoriserede sælgere, refererer den begrænsede garanti kun til produkter, som købtes af Owlet eller en af vores autoriserede sælgere, medmindre andet er forbudt ved lov. Vi forbeholder os ret til at afvise garantikrav for produkter, der er købt af uautoriserede sælgere/forhandlere, inklusive uautoriserede hjemmesider. Denne begrænsede garanti garanterer ikke, at produktets drift vil være uafbrudt eller fejlfri.

Bemærk venligst: Den begrænsede garanti er den eneste garanti, som vi tilbyder for vores produkter.

Vi begrænser anvendeligheden af underforståede garantier, herunder underforståede garantier mht. salgbarhed og egnethed til et bestemt formål, til varigheden af denne begrænsede garanti. I det omfang, vedtaget ved lov, afviser vi alle andre garantier af enhver art. Nogle stater, provinser og lande tillader ikke begrænsning af, hvor lang tid en underforstået garanti varer, så den ovennævnte begrænsning ikke gælder for dig.

Vores eneste ansvar for enhver mangel er som beskrevet i denne begrænsede garanti og udelukker ethvert krav om utilsigtede skader eller følgeskader. Nogle stater, provinser og lande tillader ikke udelukkelse eller begrænsning af utilsigtede skader eller følgeskader, så ovennævnte begrænsning eller udelukkelse gælder muligvis ikke for dig. Ingen personer eller enheder har på nogen måde ret til at stille nogen anden garanti på vores vegne. Denne garanti giver dig specifikke juridiske rettigheder, og du kan også have andre rettigheder, som varierer fra stat til stat, provins til provins og land til land.

Kunder, i visse jurisdiktioner, kan have yderligere rettigheder i henhold til gældende national lovgivning. For eksempel er kunder i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde berettiget til en 2 års garanti mod defekter i materialer og udførelse fra købsdatoen. Kunder i Australien er berettiget til en erstatning eller refusion for en alvorlig fejl og for kompensation for enhver andet rimeligt forudseeligt tab eller beskadigelse under den Australske forbrugerlov eller nationallov med implementeret EC Direktiv 99/44. Australske kunder er også berettiget til at få varer repareret eller erstattet, hvis varerne ikke er af acceptabel kvalitet, og fejlen ikke udgør en stor fejl. For fuld forståelse af dine rettigheder, må du konsultere dit lands love, stat eller provins.

RETURNERING

Købere, som ønsker at returnere et produkt under tilfredshedsgarantien eller indgive et krav om garanti bør kontakte Owlet via kontaktinformationen, som findes her https://owletbaby.com/da/pages/contact-us. Hav venligst informationen klar, angående hvornår og hvor, du købte dit produkt, såvel som når produktet først blev sat op. Hvis din klage er dækket af tilfredshedsgarantien eller den begrænsede garanti, vil Owlet give dig et nummer på Returvaretilladelse ("RMA") Så må du vende tilbage til dit produkt, bevis eller køb, som viser hvornår og hvor, dit produkt blev købt, sammen med dit RMA til den relevante returadresse, som findes her https://owletbaby.com/da/pages/contact-us. Bemærk venligst, at du er ansvarlig for udgiften for forsendelsen til Owlet, og det anbefales at modtage og beholde trackingnummeret til din returvare(r).